帮助中心

Q:我要怎么寄包裹？

A:您可以官网预约取件，或去网点邮寄。

Q:速达非提供大件货物寄送服务吗？

A:提供。

Q:速达非周六和节假日营业吗？

A:是的。

Q:速达非提供门到门服务吗？

A:是的。

Q:包裹要多久才能送到？

A:包裹运送时效取决于目的地，详情请咨询客服或销售人员。

Q:我如何追踪速达非承运的包裹？

A:您可以通过速达非官网或者手机APP实时追踪包裹。

Q:带电渠道可以接内置电池和配套电池吗？

A:可以，带电渠道可以接内置和配套电池，但是不能超过100WH，因为超过了就属于危险品需要走危险品渠道。同时要注意，配套电池不能超过2块。

Q:纯电池无论多少WH都属于危险品吗？

A:是的，纯电池无论多少WH都属于危险品。

Q:纯电池（危险品）货物对航班的安排有什么影响？

A:危险品只能安排全货机。

Q:什么样的产品需要磁检报告？这类货物是不是可以走普货渠道？

A:强磁产品（如磁铁、大功率音响等）需要做磁检报告；这类产品可以匹配哪个渠道要看磁检报告结果。